Экспертиза

В случае спора с продавцом или исполнителем о причинах возникновения недостатка, часто возникает необходимость проведения экспертизы. Как правило продавец сам должен провести проверку качества. Но если вы не согласны с результатами этой проверки или просто не хотите доверять ваше приобретение продавцу, ввиду каких-либо опасений, вы вправе провести экспертизу самостоятельно. Продавец, если экспертиза докажет его вину, должен компенсировать вам ваши затраты на экспертизу.

Есть случаи, когда закон обязывает вас доказать вину продавца (исполнителя) уже при первом обращении к нему с требованием о ремонте, возврате денег или другим. Например, если недостаток обнаружен за пределами гарантийного срока.

Экспертиза - дело часто непредсказуемое. Вы планируете проводить экспертизу уже в рамках судебного процесса или существует вероятность её назначения по ходатайству ответчика? Имейте ввиду, что если экспертиза будет не в вашу пользу, то вы обязаны будете возместить ответчику её стоимость. Поэтому в таких случаях следует себя обезопасить и обратиться в общество защиты прав потребителей: тогда вы по закону будете освобождены от компенсации ответчику не только расходов на экспертизу, но и других расходов, например, расходов на представителя.

Есть ещё один вид экспертизы - оценка. Как правило оценивают размер ущерба и стоимость ремонта. Но иногда необходимы другие виды оценки: утраты товарной стоимости, оценка рыночной стоимости товара или услуги.