Возврат предоплаты за автомобиль
Не передают автомобиль при 100% оплате
Вопрос потребителя
Помогите разобраться в ситуации, а именно как осуществить возврат предоплаты за автомобиль. Я заказал автомобиль в РРТ-Моторс, внес предоплату за автомобиль в полном объеме в размере 500000 рублей. В установленный срок автомобиль мне не передали, сказали, что сложности с документацией, и надо еще подождать, никаких письменных предупреждений не получал. Так продолжалось еще 4 недели, я написал претензию на возврат предоплаты за автомобиль. Никакой реакции от салона не последовало. Скажите, пожалуйста, как мне вернуть предоплату за автомобиль и что я еще могу потребовать за нарушение договора.
Ответ Общества защиты прав потребителей
Для возврата предоплаты за автомобиль необходимо предъявить соответствующее письменное требование. Вы абсолютно правильно поступили, когда это сделали.
В случае, если ваше законное требование о возврате предоплаты не удовлетворено в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. В судебном порядке помимо требования о возврате предоплаты за автомобиль вы вправе потребовать:
- неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 0,5 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки
- компенсацию причиненного морального вреда
- компенсацию издержек, связанных с рассмотрением дела в суде
- возмещение убытков
- выплату штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя
Причина задержки выдачи авто: не поступила ПТС
Вопрос потребителя
Здравствуйте! В конце февраля внес 100% аванс за машину в РРТ на Выборгском. Согласно договора машину должны были выдать после 14 банковских дней, но до сих пор я ее не получил. Причину толком не объясняют, вроде не поступила ПТС. В договоре об уплате неустойки в размере 0,5% в сутки ничего не сказано. Машину я еще не видел, хочу в субботу съездить посмотреть, а она нужна, планировали на майские праздники попутешествовать. Как можно получить машину и неустойку (входят ли в нее выходные дни, салон работает в выходные), а возможно и моральный ущерб.
Ответ Общества защиты прав потребителей
В данном случае имеются два варианта, как вам лучше поступить. Первый – дождаться фактической передачи Вам автомобиля и потребовать выплатить Вам неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара. То обстоятельство, что в договоре не содержится условия о выплате неустойки никак не ограничивает Ваши права на ее получение. Выходные дни входят в период просрочки при расчете неустойки за нарушение сроков передачи автомобиля. Вариант второй – отказаться от исполнения договора купли-продажи автомобиля и потребовать возврата суммы предварительной оплаты (аванса) за автомобиль. Компенсация причиненного морального вреда взыскивается в судебном порядке, поскольку только суд вправе определить размер такой компенсации.
Решения судов по возврату денег за автомобили
.JPG)
.JPG)
Не передают документы на автомобиль
Вопрос потребителя
Купил автомобиль в кредит 5 декабря закончился срок предоставления автомобиль документы по настоящий момент не предоставлены. Хочу расторгнуть договор с нарушением с их стороны, как вернуть аванс за автомобиль и что мне еще положено при расторжении договора?
Ответ Общества защиты прав потребителей
При расторжении договора Вы вправе также потребовать выплатить Вам неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного автомобиля в размере 0,5% от суммы предоплаты за автомобиль за каждый день просрочки, а также возмещения Вам всех убытков, которые Вы вынуждены были понести в связи с нарушением продавцом своих обязательств по договору купли-продажи автомобиля, например, процентов по предоставленному банком на приобретение автомобиля кредиту.