Образец претензии на возврат обуви без чека
Вернуть обувь без чека можно.
Даже если у вас отсутствует или не сохранился товарный или кассовый чек.
Закон не содержит обязанности покупателя хранить чеки.
Вам могли его просто не выдать, или вы могли его потерять.
Чтобы у вас без проблем приняли обувь в магазине, нужно провести независимую экспертизу обуви.
Обязательно ознакомьтесь со сроками возврата обуви.
Возврат обуви в магазин. Как вернуть деньги за обувь с недостатком?
Важно, что:
По закону отсутствие чека не лишает покупателя никаких прав.
Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь.
Определитесь с причиной возврата обуви.
Вы не обязаны доказывать факт покупки продавцу.
Но в случае, если магазин не принимает обувь без чека:
Факт покупки можно подтвердить любыми другими документами.
Например, чек безналичной оплаты (если вы платили банковской картой) является таким подтверждающим документом.
Если нет совсем никаких документов:
Факт покупки обуви в конкретном магазине может быть подтвержден свидетельскими показаниями.
Независимая экспертиза брака обуви. Кто должен проводить и кто ПЛАТИТ?
Часто мы видим в магазинах:
Возврат обуви производится при наличии кассового чека и паспорта.
Ни то, ни другое не является по закону обязательным условием возврата обуви в магазин.
Если у человека нет паспорта или он потерял чек, это не значит, что ему можно продавать некачественную обувь.
Поэтому:
Вы можете вернуть некачественную обувь в магазин:
- без паспорта
- без чека
- в течение 2 лет с момента покупки
Если у вас в обуви недостаток (брак), то вам будет интересно узнать про гарантию на обувь по закону.
Если обувь не имеет недостатков, то смотрите как правильно вернуть обувь в течение 14 дней.
Но что делать:
если магазин не принимает обувь без чека?
Мы разработали для вас образец претензии на возврат обуви без чека.
Образец претензии на возврат обуви без чека
✎ Скачать образец в формате .doc