Добрый день! Вопрос: Как осуществить возврат некачественной мебели? Заказали шкаф-купе с индивидуальным рисунком на стекле и размерами. Стоимость заказа — 100.000 руб.готовый вариант нанесенного рисунка на дверях не соответствует ранее утвержденному и подписанному эскизу. Заявление-претензия на имя директора написано на замену дверей либо возврат денежных средств за мебель. Реакции никакой со стороны компании изготовителя….Что делать нам дальше, как вернуть деньги за шкаф? Спасибо.
В данном случае речь идет о договоре выполнения работ. Вы вправе потребовать устранения недостатков в назначенный Вами разумный срок. В случае если недостатки не будут устранены исполнителем в соответствующие сроки, Вы вправе потребовать возврата денег за мебель ненадлежащего качества, для этого вам необходимо в письменном виде обратиться к исполнителю с соответствующим требованием. За нарушение сроков удовлетворения законного требования потребителя о возврате денег за мебель исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% от стоимости договора за каждый день просрочки, но не более 100%.
Если ваши законные требования не будут удовлетворены исполнителем в добровольном порядке, вам необходимо обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
В суде Вы вправе потребовать:
Наша судебная практика по мебели