Есть случаи, когда закон обязывает вас доказать вину продавца (исполнителя) уже при первом обращении к нему с требованием о ремонте, возврате денег или другим. Например, если недостаток обнаружен за пределами гарантийного срока.
Экспертиза - дело часто непредсказуемое. Вы планируете проводить экспертизу уже в рамках судебного процесса или существует вероятность её назначения по ходатайству ответчика? Имейте ввиду, что если экспертиза будет не в вашу пользу, то вы обязаны будете возместить ответчику её стоимость. Поэтому в таких случаях следует себя обезопасить и обратиться в общество защиты прав потребителей: тогда вы по закону будете освобождены от компенсации ответчику не только расходов на экспертизу, но и других расходов, например, расходов на представителя.
Есть ещё один вид экспертизы - оценка. Как правило оценивают размер ущерба и стоимость ремонта. Но иногда необходимы другие виды оценки: утраты товарной стоимости, оценка рыночной стоимости товара или услуги.