Образец досудебной претензии в страховую компанию
В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи.
Содержание статьи
- Досудебная претензия (скачать шаблон)
- — это обращение в страховую компанию с целью досудебного урегулирования спора по вопросу страхового возмещения при незаконном отказе страховой компании в выплате или незаконном снижении страховой выплаты.
Как составить досудебную претензию к страховой компании?
Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно скачать по ссылке
Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:
- наименование юридического лица его адрес и ИНН
- ФИО заявителя, его адрес, телефон
- описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
- ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
- информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
- желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
- информация о проведении экспертизы
- четко сформулированное требование
- подпись заявителя и дата
К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:
- копию паспорта заявителя
- копию полиса страхования
- копию документов об оплате полиса
- реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
- копию заключения эксперта
В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?
Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.
Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.
Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.
Как вручить претензию о выплате страхового возмещения
Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.
А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.
В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.
Для этого есть 2 варианта
- Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
- Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).
В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.
Что делать если страховая компания не ответила на претензию или ответила отказом? Срок рассмотрения претензии.
Срок рассмотрения претензии страховой компанией по КАСКО и ОСАГО
В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.
Срок рассмотрения претензии по ОСАГО
Ст. 16.1 ФЗ РФ “Об ОСАГО” установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.
При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант
Срок рассмотрения претензии по КАСКО
При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.
Страховая компания не ответила на досудебную претензию или ответила отказом.
Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к страховой компании.