Третий раз ломается холодильник

Вопрос потребителя

Купили 19 октября 2010г. холодильник, и он ломается третий раз. Могу ли я потребовать обратно деньги?

Ответ Общества защиты прав потребителей

Холодильник входит в перечень технически сложных товаров, требование о возврате денег за которые или об их замене подлежат удовлетворению при наличии существенного недостатка. В этой связи необходимо знать, когда возникли по датам эти недостатки; когда вы обратились с требованиями об их устранении; какие конкретно недостатки возникли (различные или один и тот же); устанавливались ли причины возникновения недостатков; если производился ремонт, то в какие сроки и какие работы производились, какие запасные части были заменены.