Возврат предоплаты за товар - материалы для ремонта квартиры

Вопрос потребителя

Заказывали в Искрасофте (ООО «Александр») материалы для ремонта квартиры. Сроки поставки прошли, материал не был поставлен и, по информации из магазина, даже не был заказан, т.е. у нас взяли 100%предоплаты, а поставщику деньги не перевели. Мы написали заявление с требованием вернуть деньги.Заявление приняли,но вероятности вернуть деньги через 10 дней нет-у компании большие проблемы. Что нам делать по истечении 10 дней ожидания?

Ответ Общества защиты прав потребителей

В данном случае необходимо взыскать внесенные Вами в качестве предоплаты денежные средства через суд. Сделать это можно через нашу организацию — мы составляем иски и подаем их в суд бесплатно для потребителя. Для этого Вам необходимо представить нам копии документов: договор, док-ты, подтверждающие оплату, переписку с продавцом и т.д., а также заполнить жалобу установленной формы, которая имеется у нас на сайте www.potreballiance.ru Если имеются вопросы — звоните по тел. (812) 992-39-98

Наша судебная практика по взысканию денег мебели