Что делать, куда обращаться, если квартиру залили соседи сверху или протекла крыша по вине ТСЖ, ЖСК, ЖЭКа

2,7 тыс Рейтинг:  (9 оценок)

По статистике судебных дел Общества защиты прав потребителей «Потребительский Альянс» огромную долю составляют судебные дела по взысканию денежных средств в связи с заливом квартиры.

В этой категории проблем есть два источника:

  • прохудившиеся крыши дома
  • прохудившиеся системы водных коммуникаций

Самое главное в такой ситуации собрать как можно больше доказательств причиненного ущерба.

Наши юристы по решению суд за протечку крыши с ООО «Жилкомсервис №1 Московского района СПб» взыскали более 220 000 рублей.

Решение суда о взыскании денег за протечку, залив

Что делать, если квартиру заливают соседи или течь с крыши? Порядок действий

  • В первую очередь необходимо устранить причину протечки.
  • Сделать фотографии происходящего, по необходимости видеосъемку, привлечь свидетелей
  • Установить лицо виновное в возникновении протечки.
  • Составить акт о протечке
  • Направить претензию виновнику
  • Сделать оценку ущерба, если она не согласована с виновником
  • Направить виновнику претензию с приложением оценки ущерба
  • Обратиться в суд с иском к виновнику, если ущерб не возмещен в добровольном порядке

Зачастую, если протечка вызвана наличием дыр в крыше, то скорее всего это вина управляющей организации (ЖЭК,ЖКС), ТСЖ или ЖСК. Если вашу квартиру залили соседи, то в таком случае нужно установить источник протечки и понять принадлежит он соседям и в этом случае они несут ответственность за причиненные Вам убытки или является общедомовым имуществом и ответственность за это несет управляющая компания, ТСЖ или ЖСК.

Как составить акт протечки, если залили соседи или протекла крыша

Пример акта протечки
Пример акта протечки

Факт повреждения квартиры подлежит доказыванию в рамках судебного производства в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса. Именно эту роль и выполняет акт протечки, свидетельствующий о наличии повреждений квартиры.

Акт подписывается уполномоченным лицом управляющей организации, ТСЖ или ЖСК, пострадавшей стороной и предположительным виновником залива квартиры. Если виновник по каким то причинам отказывается подписывать акт залива квартиры, то необходимо сделать соответствующую запись в акте протечки. Это один из главных документов, который будет составлять костяк Вашей доказательной базы.

Еще один важный аспект это зафиксировать результат протечки на фотоаппарат, при этом необходимо сделать качественные и подробные снимки, лучше сделать больше, чем меньше. Это будет являться частью Вашей доказательной базы, на которой Вы будете основывать свои требования в суде.

Экспертиза, оценка квартиры (ущерба) после залива

Чтобы потребовать с причинителя ущерба (соседа или ЖЭКа) выплаты денежных средств необходимых для восстановления квартиры нужно определить стоимость проведения восстановительного ремонта, для этого нужно позвонить по телефону 8 (812) 992-39-98 и провести оценочную экспертизу поврежденного имущества.

Претензия по протечке кровли, крыши к ЖЭКу, ЖКС, ТСЖ или к соседям, залившим Вашу квартиру.

Второй шаг, который необходимо совершить при наличии акта о заливе квартиры. Это подать претензию к жилкомсервису, ТСЖ, ЖСК, управляющей организации или к собственнику квартиры в которой был обнаружен источник протечки о выплате денежных средств необходимых для восстановления поврежденного имущества потерпевшей стороны.

Данную претензию (заявление) нужно вручить под роспись и печать или направить по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Претензия по протечке кровли или по затоплению квартиры подается для того, что бы у виновника была возможность удовлетворить Ваше требование и возместить ущерб добровольно, без несения дополнительных расходов связанных с судебным делом. Однако если же соседи залили (затопили) квартиру и виновник протечки не желает добровольно выплачивать Вам деньги необходимые для устранения последствий затопа или протечки, то необходимо обращаться в суд и взыскивать деньги в судебном порядке. Для этого позвони по телефону 8 (812)992-39-98 и опытные юристы Общества защиты прав потребителей «Потребительский Альянс» сделают все сами.

Исковое заявление по заливу (протечке) квартиры из-за течи в крыше или по вине соседей

Для обращения в суд в первую очередь необходимо определить подсудность в соответствии с главой 3 Гражданского процессуального кодекса.

Существует родовая и территориальная подсудность гражданских дел.

Территориальная подсудность
– исковые заявления предъявляемые к юридическому лицу (управляющей организации, ТСЖ, ЖКС, ЖЭК ит.д.) подаются в суд по месту нахождения этого юридического лица. Исковые заявления к физическому лицу подаются в суд по месту жительства физического лица виновного в протечке.
Родовая подсудность
– исковые заявления о возмещении ущерба в результате залива квартиры или протечки крыши при цене иска до 50 000 рублей подаются мировому судье судебного участка, при цене иска более 50 000 рублей в районный суд.

Исковая давность по заливам квартиры, по общим правилам, предусмотренным ст. 196 ГК РФ составляет 3 года.

И так, резюмируя все выше сказанное, если вы попали в ситуацию в которой вода угрожает вашему дому вам необходимо:

  1. устранить причину затопления;
  2. составить акт протечек, сделать фото и видео фиксацию происходящего;
  3. позвонить по номеру 8 (812) 992-39-98, далее наши эксперты оценят стоимость восстановительного ремонта,а юристы подадут иск в суд.
  4. получить деньги на ремонт квартиры.
Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга8 (812) 992-39-98info@potreballiance.ru
Ещё статьи по теме «Разное»
Как вернуть Дешели
Вернуть постельное белье Лама Голд
Как узнать счета организации
Возврат косметики Солемер (Soleimer)
ст.18 закона о защите потребителей
Показать все
⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓
Получить звонокПозвонить