Что делать, куда обращаться, если квартиру залили соседи сверху или протекла крыша по вине ТСЖ, ЖСК, ЖЭКа
По статистике судебных дел Общества защиты прав потребителей «Потребительский Альянс» огромную долю составляют судебные дела по взысканию денежных средств в связи с заливом квартиры.
В этой категории проблем есть два источника:
- прохудившиеся крыши дома
- прохудившиеся системы водных коммуникаций
Самое главное в такой ситуации собрать как можно больше доказательств причиненного ущерба.
Наши юристы по решению суд за протечку крыши с ООО «Жилкомсервис №1 Московского района СПб» взыскали более 220 000 рублей.
Что делать, если квартиру заливают соседи или течь с крыши? Порядок действий
- В первую очередь необходимо устранить причину протечки.
- Сделать фотографии происходящего, по необходимости видеосъемку, привлечь свидетелей
- Установить лицо виновное в возникновении протечки.
- Составить акт о протечке
- Направить претензию виновнику
- Сделать оценку ущерба, если она не согласована с виновником
- Направить виновнику претензию с приложением оценки ущерба
- Обратиться в суд с иском к виновнику, если ущерб не возмещен в добровольном порядке
Зачастую, если протечка вызвана наличием дыр в крыше, то скорее всего это вина управляющей организации (ЖЭК,ЖКС), ТСЖ или ЖСК. Если вашу квартиру залили соседи, то в таком случае нужно установить источник протечки и понять принадлежит он соседям и в этом случае они несут ответственность за причиненные Вам убытки или является общедомовым имуществом и ответственность за это несет управляющая компания, ТСЖ или ЖСК.
Как составить акт протечки, если залили соседи или протекла крыша
Факт повреждения квартиры подлежит доказыванию в рамках судебного производства в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса. Именно эту роль и выполняет акт протечки, свидетельствующий о наличии повреждений квартиры.
Акт подписывается уполномоченным лицом управляющей организации, ТСЖ или ЖСК, пострадавшей стороной и предположительным виновником залива квартиры. Если виновник по каким то причинам отказывается подписывать акт залива квартиры, то необходимо сделать соответствующую запись в акте протечки. Это один из главных документов, который будет составлять костяк Вашей доказательной базы.
Еще один важный аспект это зафиксировать результат протечки на фотоаппарат, при этом необходимо сделать качественные и подробные снимки, лучше сделать больше, чем меньше. Это будет являться частью Вашей доказательной базы, на которой Вы будете основывать свои требования в суде.
Экспертиза, оценка квартиры (ущерба) после залива
Чтобы потребовать с причинителя ущерба (соседа или ЖЭКа) выплаты денежных средств необходимых для восстановления квартиры нужно определить стоимость проведения восстановительного ремонта, для этого нужно позвонить по телефону 8 (812) 992-39-98 и провести оценочную экспертизу поврежденного имущества.
Претензия по протечке кровли, крыши к ЖЭКу, ЖКС, ТСЖ или к соседям, залившим Вашу квартиру.
Второй шаг, который необходимо совершить при наличии акта о заливе квартиры. Это подать претензию к жилкомсервису, ТСЖ, ЖСК, управляющей организации или к собственнику квартиры в которой был обнаружен источник протечки о выплате денежных средств необходимых для восстановления поврежденного имущества потерпевшей стороны.
Данную претензию (заявление) нужно вручить под роспись и печать или направить по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Претензия по протечке кровли или по затоплению квартиры подается для того, что бы у виновника была возможность удовлетворить Ваше требование и возместить ущерб добровольно, без несения дополнительных расходов связанных с судебным делом. Однако если же соседи залили (затопили) квартиру и виновник протечки не желает добровольно выплачивать Вам деньги необходимые для устранения последствий затопа или протечки, то необходимо обращаться в суд и взыскивать деньги в судебном порядке. Для этого позвони по телефону 8 (812)992-39-98 и опытные юристы Общества защиты прав потребителей «Потребительский Альянс» сделают все сами.
Исковое заявление по заливу (протечке) квартиры из-за течи в крыше или по вине соседей
Для обращения в суд в первую очередь необходимо определить подсудность в соответствии с главой 3 Гражданского процессуального кодекса.
Существует родовая и территориальная подсудность гражданских дел.
Исковая давность по заливам квартиры, по общим правилам, предусмотренным ст. 196 ГК РФ составляет 3 года.
И так, резюмируя все выше сказанное, если вы попали в ситуацию в которой вода угрожает вашему дому вам необходимо:
- устранить причину затопления;
- составить акт протечек, сделать фото и видео фиксацию происходящего;
- позвонить по номеру 8 (812) 992-39-98, далее наши эксперты оценят стоимость восстановительного ремонта,а юристы подадут иск в суд.
- получить деньги на ремонт квартиры.