Как можно вернуть автомобиль, который постоянно ломается

774 Рейтинг:  (10 оценок)

Вопрос потребителя

Нужен совет, как можно вернуть автомобиль? Автомобиль еще на гарантии по времени и по пробегу. По телевизору сказали, что, если автомобиль ломается 1-2 раза, он подлежит замене. Я заплатил больше 300 тысяч за автомобиль, а приобрел только проблемы. Можно ли заставить дилера вернуть за автомобиль деньги или обменять его?

Ответ Общества защиты прав потребителей

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе предъявить требование о возврате денег за автомобиль или его обмене на аналогичный при обнаружении в нем недостатков в течение 15 дней с момента покупки. По истечении 15 дней Вы можете предъявить соответствующее требование при наличии одного из следующих условий:

  • в автомобиле обнаружен существенный недостаток;
  • нарушены сроки устранения недостатков;
  • автомобиль находится в ремонте более 30 дней в течение года для устранения его различных недостатков.

Для реализации своего права, предусмотренного ст.18 Закона о защите прав потребителей, и возврата денег за автомобиль Вам необходимо в письменном виде потребовать устранения недостатков автомобиля в сроки предусмотренные ст.20 Закона о защите прав потребителей, по требованию продавца Вы обязаны вернуть автомобиль. По истечению сроков, установленных для устранения недостатков автомобиля, Вы вправе предъявить требование о возврате денежных средств за автомобиль. При этом продавец обязан в течение 10 дней удовлетворить ваше требование о возврате денег в добровольном порядке. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

За получением дополнительной информации и представительством в суде Вы можете обратиться в Общество защиты прав потребителей «Потребительский Альянс» 8 (812) 992-39-98
Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга8 (812) 992-39-98info@potreballiance.ru
Ещё статьи по теме «Автомобили»
Всё о сроке гарантийного ремонта
Отказ в гарантийном ремонте
Обман в автосалонах
Возврат авто в течение 14 дней
Купил машину хочу вернуть
Показать все
⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓
Получить звонокПозвонить