Срок возврата обуви по закону

395 Рейтинг:  (10 оценок)

Нужна независимая экспертиза обуви? Тогда вам сюда.

2 года

В течение такого срока вы можете вернуть обувь с недостатком (браком) в магазин.

Обувь можно вернуть даже без чека.

10 лет

В течение такого срока вы можете потребовать ремонта обуви изготовителем (импортером), а при невозможности или нарушении срока ремонта – замены или возврата денег за обувь на которую не установлен срок службы.

Выберете и скачайте нужный образец претензии.

Распространенное заблуждение:

Что вернуть обувь в магазин можно только в течение 14 дней или в течение гарантийного срока.

По закону это не так.

Вы можете вернуть обувь с недостатком в течение 2 лет, даже если гарантийный срок на обувь не был установлен или уже закончился.

Читайте, как покупатель вернул 26000 руб. за обувь ценой 6000 руб., когда гарантия уже закончилась.

При этом вы должны доказать, что недостаток возник до продажи (передачи) вам обуви или по причинам, возникшим до этого момента.

Сделать это можно путем проведения независимой экспертизы обуви.

Если гарантийный срок установлен:

И недостаток обуви обнаружен в течение такого срока, то экспертизу за свой счет должен проводить магазин.

Имейте в виду:

По закону экспертиза проводится при наличии спора о причинах возникновения недостатка обуви.

Это означает, что магазин признает наличие в обуви брака, но считает, что он возник по причине нарушения вами правил эксплуатации обуви.

А вы считаете, что не нарушали их.

Это и есть спор.

А как же 14 дней?

14 дней – это срок, установленный для обмена или возврата обуви надлежащего качества, то есть не имеющей недостатков (брака).

Смотри какие вообще бывают причины возврата обуви в магазин.

Часто бывает:

Когда магазин провел свою экспертизу или сделал заключение своего товароведа о том, что недостаток вашей обуви эксплуатационный.

На основании этого вам отказывают в возврате денег за обувь.

Это не значит, что теперь деньги за обувь нельзя вернуть.

Можно.

Большинство экспертиз, проведенных магазином, оказываются не в пользу покупателя.

Эксперт и магазин не несут за это никакой ответственности по закону.

Эксперт всегда может сказать, что это его личное мнение или, что он ошибся.

Эти «экспертизы» рассчитаны на большинство покупателей, которые увидев ее результаты, не захотят больше «бодаться» с магазином.

Так и есть.

По статистике, из 10 покупателей, обратившихся в магазин с претензией по качеству обуви, свои деньги получает 2-3.

Это те, кто действует правильно.

У вас остались вопросы? Пишите их прямо здесь!

Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 (812) 992-39-98 info@potreballiance.ru
Ещё статьи по теме «Разное»
Как вернуть Дешели
Вернуть постельное белье Лама Голд
Залили соседи, протекла крыша?
Как узнать счета организации
Неустойка по защите прав потребителей
Показать все
⇓ Задайте вопрос и получите на него ответ ⇓
иконка заказать звонокПолучить звонокиконка позвонитьПозвонить